Supportabonnementen

Zoals u wellicht vaker heeft gemerkt, is het van groot belang dat uw computersystemen zo goed mogelijk functioneren. Bedenkt u eens, wat kunt u nog doen wanneer u geen gebruik kunt maken van uw computer(netwerk) of wanneer uw gegevens verloren gaan? Wij bieden 3 support-contracten die ieder een hoger niveau van service en een hogere vaste klantenkorting bieden.

1. RayFlex-Cloud & Desktopsupport (Voorheen RayFlex-Plus)*

Voor de kleine zelfstandige zonder server zal de variant “RayFlex-Cloud & Desktopsupport” het meeste aansluiten. U bent hiermee gewaarborgd van een betrouwbare en snelle ondersteuning via telefoon, e-mail en internet. Tevens krijgt u als bonus ook nog eens 5% vaste klantenkorting op onze uurtarieven. Ook zit inbegrepen dat u bij een abonnement op Microsoft Office 365 wij, zonder extra kosten, instellingen hiervoor beheren en u helpen bij het instellen op uw PC of mobiele telefoon.

2. RayFlex-Pro*

Voor de ondernemer met een eigen server, die iets vaker dan gemiddeld gebruik maakt van onze diensten hebben wij het “RayFlex-Pro” abonnement. Met deze variant controleren wij dagelijks voor u uw back-up rapporten, zodat u hier geen omkijken meer naar heeft. Daarnaast krijgt u in plaats van 5%, 10% vaste klantenkorting. Verder zitten alle opties van het 1e support-abonnement inbegrepen.

3. RayFlex-ProActive*

Wanneer voor u uw ICT-continuïteit van groot belang is voor uw bedrijfsvoering bieden wij het “RayFlex-ProActive” abonnement aan. Als uitbreiding op voorgaande abonnementen voeren wij voor u Pro-Actief beheer uit. Dit houdt in dat wij uw server continue “monitoren” op zaken zoals; schijfruimte, geheugengebruik, processorbelasting etc. Daarnaast zorgen wij dat 1 keer per maand kritieke updates worden geïnstalleerd. Tevens krijgt u met dit abonnement 15% korting op onze op nacalculatie berekende uurtarieven. Daarnaast zitten alle opties van de bovenste 2 support-abonnementen inbegrepen.

* = De bij de abonnementen inbegrepen ondersteuning is maximaal 1 uur per maand, daarna worden de kosten op nacalculatie minus de klantenkorting berekend.