Theater Bouwkunde

Theater Bouwkunde is een sfeervol theater in het oude centrum van Deventer. Met haar kleine en sfeervolle zaal biedt Theater Bouwkunde haar gasten en artiesten een unieke theaterervaring.

Computers en netwerk

Natuurlijk kan ook een theater niet zonder computers. Denkt u aan reserveringen die gemaakt worden, de website die wordt bijgehouden, alle optredens en evenementen die worden georganiseerd, folders en kalenders die worden gemaakt, zo kunt u natuurlijk nog wel meer bedenken. U begrijpt ook dat wanneer het computernetwerk niet goed functioneert en er veel storingen zijn dit veel tijd en ergernis kan kosten.

De situatie

De werkzaamheden om alle computers draaiende te houden werden voorheen door een medewerker op zich genomen die dit naast zijn gewone werkzaamheden deed. Toen de medewerker niet meer werkzaam was in de organisatie was, is Theater Bouwkunde op zoek gegaan naar een professionelere manier om hun netwerk te beheren. Het computernetwerk is immers een belangrijk onderdeel van het bedrijf.

Storingen

In het begin is RayFlexCom ingeschakeld om kleine storingen op te lossen, maar dit is natuurlijk hetzelfde als dweilen met de kraan open. RayFlexCom heeft een structurele oplossing geboden voor het verhelpen van de problemen.

Inventarisatie

RayFlexCom heeft voorgesteld om vrijblijvend een inventarisatie van het netwerk te maken. Hierin zijn alle knelpunten opgenomen en wordt een verbeterplan opgesteld. Op deze manier staan alle kosten en baten netjes op een rijtje en kan er goed beslist worden of de verbeteringen ook een daadwerkelijke meerwaarde voor de organisatie hebben.

Implementatie

Naar aanleiding van de inventarisatie heeft Theater Bouwkunde de voordelen hiervan ingezien en is RayFlexCom begonnen met de implementatie. Tijdens het implementeren is er altijd in goed overleg met de klant besproken wanneer RayFlexCom te werk kan gaan, dit om de overlast tijdens de werkzaamheden zo beperkt mogelijk te houden.

De implementatie is in verschillende fasen uitgevoerd, die van te voren duidelijk zijn doorgesproken. Na de oplevering van het netwerk houdt het natuurlijk niet op.

RayFlexCom heeft duidelijk uitgelegd hoe de organisatie gebruik kan maken van de nieuwe programmatuur en infrastructuur van het netwerk. Ook voor telefonische ondersteuning en ondersteuning op afstand door middel van Remote Control (het op afstand overnemen van een pc via internet) zijn afspraken gemaakt. Hierdoor is er altijd snel een oplossing voorhanden in geval van problemen.